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四种高频沟通场景,
一套可落地的解决方案

从会议室到采访间,从外勤路上到门店柜台 —— Cuckooyun 把每一段对话转成结构化、可检索、可追责的业务数据。

会议录音 采访录音 说话人区分 企业外勤 AI 工牌 录音硬件
会议录音

从「录音文件」到「可交付纪要」,只要几分钟

周会、评审会、客户会议、董事会。长时录音上传后自动转写并区分发言人,AI 直接产出结论、决策与行动项,支持一键分发。

  • 长音频稳定转写,1 小时级录音约 60 秒出稿
  • 逐句时间戳对齐,点击文本即跳转到对应音频位置
  • AI 自动区分「结论 / 决策 / 行动项 / 风险」并指定责任人
  • 思维导图与多语言译文同步生成,可直接分享只读链接
  • 支持会议室麦克风、手机录音、Cuckooyun 硬件三种采集方式
长音频转写角色化逐字稿AI 会议纪要 行动项抽取思维导图只读分享链接

典型痛点 → 解法

纪要靠人记,容易漏转写 + AI 结构化,3 分钟出稿,准确率不依赖记录人状态
决议找不到出处时间戳回溯,点句即播,争议当场可核验
行动项没人跟自动抽取待办并识别责任人,可直接推送到任务系统
跨语言会议难整理10+ 语种逐段互译,原文译文对照阅读
会议成果难沉淀纪要 / 导图 / 录音一体导出,进知识库可全文检索
采访录音

问答自动分角色,金句秒定位

深度访谈、用户调研、媒体采访、口述历史。自动区分提问者与受访者,按问答结构呈现,标记高光片段后可直接裁剪导出成稿素材。

  • 双人 / 多人访谈按角色自动分离,引语归属清晰
  • 金句与高光片段一键标记,支持音频片段裁剪与去静音
  • 导出 TXT / Word / SRT 字幕,直接进剪辑或排版流程
  • 方言与口音场景可切换引擎,支持热词表提升专有名词准确率
  • 逐句可编辑校对,改文字即同步校正引用出处
问答结构化双角色分离金句标记 片段裁剪去静音SRT 字幕导出

典型痛点 → 解法

整理耗时 = 录音时长 ×5转写 + 分角色一次完成,整体效率提升 8–10 倍
说话人混淆引语写错声纹 + 静默分析双层区分,不确定处显式标 ? 便于人工确认
引语不够准确原文逐字对齐,点句回听校对,改完即可导出
成稿导出麻烦TXT / Word / SRT 一键导出,适配剪辑与排版
多人圆桌难拆支持声纹注册固定嘉宾,多人场景也能稳定归属
说话人区分 · 技术实现

三层递进,逐层兜底

不依赖标点猜角色,全部判断都有音频层面的依据。

引擎原生声纹分离

接入讯飞实时转写(角色分离模式)、阿里云说话人分离,以及自建 FunASR + CAM++ 声纹服务,引擎直接输出带角色标记的分段结果。

  • 声纹注册 30+ 固定说话人
  • 跨次会话一致的角色 ID
  • 服务端可配,切换无需发版

音频静默分析兜底

对无原生能力的引擎,对 PCM 音频做 RMS 能量分析,用自适应噪声阈值检测静音间隙,启发式切分说话人。

  • 阈值随环境噪声自适应,不硬编码
  • 启发式结果标注 ? 提示可修正
  • 所有引擎统一后处理,行为一致

人工校准与合并规则

说话人可重命名为真实姓名,可合并、可批量应用到全部段落;连续同一说话人停顿 ≤5 秒自动合并为一段。

  • ≤5s 停顿自动合并,拒绝碎片化
  • 「仅当前 / 全部段落」两种应用范围
  • 校准结果随录音持久化

为什么不能只靠标点拆分?

真实会议里一个自然段常常包含多人插话、附和与抢答,用句号切分会把 A 的话记到 B 名下, 引语归属错误在法律、媒体与销售承诺场景中是不可接受的。Cuckooyun 的第一层判断永远来自音频本身 (声纹特征或能量间隙),文本只承担展示与人工校准职责。

企业外勤

把外勤过程数据化,把管理决策前置

从「事后填表」变成「过程留痕 + 自动成文」,管理层第一次真正看得见一线发生了什么。

1

佩戴 / 手机录音

AI 工牌或手机 APP 一键开始,全程免操作。

2

BLE / 快传回传

蓝牙分段推送或 SoftAP 高速快传,无需流量。

3

转写 + 区分角色

声纹级区分销售与客户,逐句对齐可回听。

4

AI 生成报告

拜访纪要、承诺事项、风险信号结构化输出。

5

进 CRM 与跟进中心

自动挂客户档案,逾期未办自动催办提醒。

📍

拜访留痕

录音 + 时间 + 客户自动建档,杜绝事后补录造假。

📝

自动报告

按企业模板生成拜访纪要,减少 80% 文字工作量。

🤝

承诺追踪

对话中的承诺自动抽取,形成可催办、可改期的待办。

⚠️

风险预警

客户异议、竞品提及、履约风险自动标记并推送上级。

📊

老板看板

拜访量、转化率、风险分布多维可视化,支持简报推送。

🔍

AI 问答

用自然语言问「上周华北区谁拜访最少」,直接出图表。

🔐

权限分级

组织树 + 角色权限,跨部门数据隔离,录音可设可见范围。

🔗

开放集成

提供 API 与 Webhook,可对接企业现有 CRM / OA / 企微。

AI 工牌

让每一次客户沟通,都成为可复盘、可复制的资产

硬件是自研的 Cuckooyun 录音工牌,软件侧打通转写、质检、画像与话术闭环。数据自主可控,不依赖第三方平台。

🎯 会话质检与能力评分

按企业可配 SOP 规则(开场白 / 需求探询 / 报价 / 异议处理 / 促单 / 禁语)自动评分,输出五维雷达图与改进建议。

🛡️ 合规审查

违规承诺、敏感词自动检出并定位到转写原文,违规项直接转跟进事项催办整改。

🏷️ 客户画像自动入 CRM

从会话中提取意向产品、预算、顾虑、情绪等标签,一键写入客户 360 档案。

🏆 金牌话术萃取

从质检高分录音中萃取高光片段与可复用话术,沉淀为企业自己的话术库。

📅 每日预盘与复盘

早间推送高价值客户与个性化沟通策略,晚间复盘排行榜与改进点。

🔒 合规与授权

双向告知、录音分级权限、手机号与身份证自动脱敏,满足内控与审计要求。

会话质检报告 · 示例
专业度 合规性 需求挖掘 促单能力 异议处理 流程完整
86/ 100 综合得分
亮点需求探询充分,主动确认了预算区间与决策人。
改进报价环节跳过竞品对比,建议补充差异化话术。
自研录音硬件

不只做软件,硬件链路也自己打通

Cuckooyun 录音设备支持蓝牙绑定、文件分段推送与 SoftAP 高速快传,录音文件无需流量即可快速回传手机,固件支持 OTA 升级。

蓝牙 BLE连接状态同步、分段文件推送
SoftAP 快传直连高速传输,MB 级文件秒级完成
OTA 升级固件在线升级,功能持续演进
多形态挂绳 / 卡片 / 磁吸,适配不同岗位
Cuckooyun
Note
iOSAndroidHarmonyOSH5 / Web